AGB

Diese Datenschutzrichtlinie ist Teil der Nutzungsbedingungen der Website von Outlet Beauty Shop, zusammen mit dem Impressum, der Cookie-Richtlinie und der Rückgaberichtlinie.

Letzte Aktualisierung: 05/09/2025

Rechtsgrundlage: Diese Richtlinie unterliegt der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem Organgesetz 3/2018 zum Schutz personenbezogener Daten (LOPDGDD) und den in jedem EU-Mitgliedstaat geltenden nationalen Vorschriften.

1. Wer ist für die Verarbeitung verantwortlich?

  • Verantwortlicher: Outlet Beauty Shop
  • Tätigkeit: Einzelhandel mit Make-up- und Kosmetikprodukten
  • Web: https://www.outletbeautyshop.com
  • Kontakt-E-Mail und DSB: support@outletbeautyshop.com

2. Welche Daten verarbeiten wir und wie erhalten wir sie?

  • Kauf / Bestellung: Vorname, Nachname, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefon, Zahlungsdaten (werden vom Zahlungsdienstleister verarbeitet, wir speichern keine Karten).
  • Kontoerstellung: E-Mail, Passwort (verschlüsselt), Bestellverlauf.
  • Kontakt / Support: E-Mail, Nachricht, Bestellnummer und, falls zutreffend, Fotos und Videos des Produkts/der Verpackung zur Bearbeitung von Vorfällen.
  • Newsletter: E-Mail und Kommunikationspräferenzen (nur mit ausdrücklicher Einwilligung).
  • Browsing / Cookies: IP, Gerät, besuchte Seiten und Kaufverhalten (gemäß den akzeptierten Cookie-Einstellungen).

3. Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre Daten?

  • Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Versand und Kundendienst, einschließlich Rücksendungen und Vorfällen.
  • Prüfung von Vorfällen anhand der Fotos und Videos der Öffnung, die Sie uns zusenden und die ausschließlich für diese Bearbeitung verwendet werden.
  • Bearbeitung Ihrer Anfragen, Ersuchen und Beschwerden.
  • Versand von transaktionsbezogenen Mitteilungen zu Ihrer Bestellung (Bestätigung, Versand, Vorfall).
  • Versand von Newslettern und kommerziellen Angeboten, wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben.
  • Durchführung statistischer Analysen und Verbesserungen der Website und des Einkaufserlebnisses.
  • Verhinderung von Betrug und Gewährleistung der Sicherheit der Plattform.
  • Erfüllung von gesetzlichen und steuerlichen Verpflichtungen.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (Art. 6 DSGVO)

  • Bestell- und Versandabwicklung: Vertragserfüllung (Art. 6.1.b).
  • Kundenservice und Vorfälle: Vertragserfüllung (Art. 6.1.b).
  • Fotos/Videos zur Prüfung von Vorfällen: Vertragserfüllung + berechtigtes Interesse (Art. 6.1.b und 6.1.f).
  • Newsletter und kommerzielle Mitteilungen: Einwilligung (Art. 6.1.a).
  • Verbesserung der Website und statistische Analyse: berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f).
  • Betrugsprävention und Sicherheit: berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f).
  • Steuer- und Buchhaltungspflichten: gesetzliche Verpflichtung (Art. 6.1.c).

5. An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer bei gesetzlicher Verpflichtung. Zur Erbringung des Dienstes arbeiten wir mit Auftragsverarbeitern zusammen, die auf unsere Weisung handeln und mit denen wir DSGVO-konforme Vereinbarungen geschlossen haben (Art. 28):

  • Logistik und Transport: Kurierdienste zur Zustellung von Bestellungen.
  • Zahlungs-Gateways: PCI-DSS-zertifizierte Zahlungsabwickler (Shopify Payments, PayPal oder andere).
  • E-Commerce-Plattform: Shopify Inc. (mit Standardvertragsklauseln für Übermittlungen außerhalb der EU).
  • E-Mail-Marketing-Tools: nur wenn Sie Ihre Einwilligung zum Newsletter gegeben haben.
  • Analysedienste: gemäß Ihren Cookie-Einstellungen.

Im Falle internationaler Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums wenden wir die in der DSGVO vorgesehenen Garantien an (Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Schutzmaßnahmen).

6. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

  • Bestell- und Rechnungsdaten: 5 Jahre (steuer- und handelsrechtliche Pflichten).
  • Daten eines aktiven Kontos: solange das Konto besteht oder bis Sie dessen Löschung beantragen.
  • Fotos und Videos von Vorfällen: bis zur Lösung des Vorfalls + 1 Jahr für mögliche Ansprüche.
  • Support-Kommunikation: 3 Jahre ab der letzten Kommunikation.
  • Newsletter-Daten: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
  • Browsing-Daten / Cookies: gemäß Cookie-Richtlinie (maximal 13 Monate).

Nach Ablauf der aktiven Fristen werden die Daten für die zusätzlichen gesetzlichen Zeiträume gesperrt aufbewahrt und anschließend gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte (Art. 15–22 DSGVO)

  • Auskunft: zu erfahren, welche Daten wir über Sie verarbeiten.
  • Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren.
  • Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Ihre Daten zu löschen, wenn sie nicht mehr erforderlich sind.
  • Einschränkung: die Verarbeitung in bestimmten Fällen auszusetzen.
  • Widerspruch: der auf berechtigtem Interesse beruhenden Verarbeitung zu widersprechen.
  • Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
  • Einwilligung widerrufen jederzeit, ohne dass dadurch die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung berührt wird.
  • Nicht Gegenstand automatisierter Entscheidungen zu sein mit erheblichen Auswirkungen ohne menschliches Eingreifen.

Wie können Sie diese Rechte ausüben? Schreiben Sie an support@outletbeautyshop.com und geben Sie das Recht an, das Sie ausüben möchten, und fügen Sie eine Kopie Ihres Ausweisdokuments bei. Wir antworten innerhalb von maximal 30 Tagen (verlängerbar um weitere 60 Tage in komplexen Fällen, mit vorheriger Benachrichtigung).

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihr Anliegen nicht ordnungsgemäß bearbeitet wurde, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde Ihres Landes einreichen. In Spanien: Spanische Datenschutzbehörde (AEPD). Für andere EU-Länder konsultieren Sie das Verzeichnis der Behörden unter edpb.europa.eu.

8. Fotos, Videos und Anhänge, die Sie uns senden

Wenn Sie uns Fotos oder Videos senden (zum Beispiel das zur Bearbeitung von Vorfällen erforderliche Video der Paketöffnung), wenden wir folgende Garantien an:

  • Sie werden ausschließlich zur Prüfung und Lösung Ihres Vorfalls verwendet.
  • Sie werden nicht an Dritte weitergegeben, außer bei gesetzlicher Verpflichtung oder wenn dies zur Lösung der Reklamation erforderlich ist.
  • Sie werden bis zur Lösung + 1 Jahr für mögliche Anfechtungen aufbewahrt und danach gelöscht.
  • Wenn die Videos oder Fotos Bilder von Personen enthalten, behandeln wir diese Informationen mit besonderer Sorgfalt gemäß der DSGVO.

9. Newsletter und kommerzielle Mitteilungen

Wir senden Werbemitteilungen nur, wenn Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Sie können sich jederzeit abmelden:

Die Abmeldung vom Newsletter hat keinen Einfluss auf den Versand transaktionsbezogener Mitteilungen zu Ihren aktiven Bestellungen.

10. Dienste und Links Dritter

Die Website kann Integrationen mit externen Plattformen enthalten (Zahlungs-Gateways, soziale Netzwerke, Videoplayer). Deren Nutzung unterliegt den Datenschutzrichtlinien dieser Dritten:

  • YouTube / Google: Datenschutzrichtlinie von Google und YouTube-Nutzungsbedingungen.
  • Meta (Instagram / Facebook): es gelten deren eigene Bedingungen, wenn Sie Social Buttons oder Pixel verwenden.
  • Zahlungs-Gateways: sie verarbeiten Ihre Zahlungsdaten gemäß ihren eigenen Richtlinien und ihrer PCI-DSS-Zertifizierung.

Wir sind nicht verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten durch diese Dritten.

11. Cookies

Wir verwenden technische, analytische und Marketing-Cookies gemäß unserer Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder durch Kontaktaufnahme mit uns verwalten.

12. Datensicherheit

Wir wenden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen an, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder versehentlicher Offenlegung zu schützen, gemäß Art. 32 DSGVO. Dazu gehören:

  • Verschlüsselte Verbindung HTTPS/TLS auf der gesamten Website.
  • Eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten durch das Personal.
  • Passwörter werden mit sicherem Hash gespeichert.
  • Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

Im Falle einer Sicherheitsverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir die zuständige Behörde innerhalb von 72 Stunden und Sie so bald wie möglich, gemäß Art. 33–34 DSGVO.

13) Kauf- und Rückgabebedingungen

Bitte konsultieren Sie unsere Rückgaberichtlinie und, sofern verfügbar, die Allgemeinen Kaufbedingungen. Die mit Rücksendungen und Vorfällen verbundene Datenverarbeitung ist in den Abschnitten 3, 4 und 8 dieser Richtlinie geregelt.

14. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren, um sie an gesetzliche oder dienstbezogene Änderungen anzupassen. Wenn die Änderungen wesentlich sind, informieren wir Sie per E-Mail oder durch einen hervorgehobenen Hinweis auf der Website. Die jeweils geltende Version ist immer auf dieser Seite mit ihrem Aktualisierungsdatum verfügbar.

Diese Richtlinie gilt unbeschadet der unverzichtbaren Verbraucherrechte, die durch die DSGVO und die geltenden nationalen Vorschriften anerkannt sind. Letzte Aktualisierung: 05/09/2025.